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Q Quel est le processus de service personnalisé ?
Le processus de service personnalisé d' un navire Hongruntong est divisé en quatre étapes :
Correspondance de la demande : collectez avec précision les besoins des clients via des formulaires en ligne, des réunions d'échange techniques et des enquêtes sur site.
Conception de schémas : utilisez le logiciel CAO/IAO pour la modélisation tridimensionnelle et les tests de simulation, et fournissez des comparaisons de schémas multiples.
Vérification des échantillons : combinez les tests en laboratoire avec les tests sur site pour garantir que les performances du produit répondent aux exigences de conception.
Livraison de production de masse : utilisez le système SAP MES pour la planification de la production et le suivi logistique mondial afin de garantir que les produits sont livrés à temps.
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Q Quels sont les avantages de Hongruntong en matière de recherche et de développement de matériaux ?
A Hongruntong dispose d'une solide équipe de recherche et développement de matériaux et de laboratoires de matériaux avancés, qui peuvent développer des matériaux spéciaux en fonction des besoins personnalisés des clients. Par exemple, nous avons développé avec succès des matériaux en caoutchouc fluoré résistant à des températures élevées de 300 °C, largement utilisés dans des conditions de travail extrêmes telles que les installations éoliennes offshore. De plus, nous avons établi des relations de coopération à long terme avec des fournisseurs de matériaux renommés au pays et à l'étranger pour garantir la stabilité et la qualité de l'approvisionnement en matériaux.
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Q Comment garantir la qualité des produits ?
A Hongruntong met en œuvre un système de contrôle de qualité complet. De l’approvisionnement en matières premières à la livraison du produit fini, chaque processus est strictement inspecté. Nous sommes équipés d'équipements de test avancés, tels qu'un système d'inspection visuelle AI et un équipement de test non destructif à balayage CT, pour garantir que la précision dimensionnelle et la qualité interne du produit atteignent le niveau de pointe de l'industrie. Dans le même temps, nos produits ont passé la certification du système de gestion de la qualité ISO 9001 et la certification de la société de classification, et la qualité est digne de confiance.
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Q Que comprend le service après-vente ?
A Hongruntong fournit une gamme complète de services après-vente, y compris, mais sans s'y limiter :
Support technique : fournir des conseils d'utilisation du produit, un dépannage et toute autre assistance technique.
Approvisionnement en pièces de rechange : il existe des entrepôts de pièces de rechange dans de nombreuses régions du monde pour garantir la ponctualité de l'approvisionnement en pièces de rechange.
Service de maintenance : Fournir une équipe de maintenance professionnelle pour fournir des services de maintenance sur site aux clients.
Visites de retour régulières : rendre visite régulièrement aux clients pour comprendre l'utilisation des produits, recueillir les commentaires des clients et améliorer continuellement les produits et services.
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Q Comment le prix des produits personnalisés est-il calculé ?
R Le prix des produits personnalisés est calculé en fonction des besoins du client, de la sélection des matériaux, de la complexité du processus et d'autres facteurs. Pendant la phase de correspondance de la demande, notre équipe de professionnels communiquera pleinement avec les clients, comprendra leurs exigences en matière de budget et de performances et fournira des solutions de devis raisonnables. Dans le même temps, nous nous engageons à réduire les coûts de production grâce à l'innovation technologique et à l'optimisation des processus, et à fournir à nos clients des produits personnalisés rentables.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'en savoir plus sur les services personnalisés de Hongruntong Ship, n'hésitez pas à nous contacter !